FAQ Money911
Questions fréquentes
Formulaire en ligne, puis vérification bancaire en lecture seule. Vous lisez le contrat du prêteur avant de signer.
Coût et rôle de Money911
Combien coûte un prêt?
Nos frais de garantie vont de 200 $ à 1 000 $ et varient selon le montant souhaité. Dans nos exemples, pour des prêts de 400 $ à 1 000 $, le taux de crédit final est de 24,50 %. Les termes applicables figurent au contrat envoyé par le prêteur. Lisez-le avant de signer : aucun paiement ni avance n’est exigé à la signature.
Money911 est-il le prêteur?
Non. Un coemprunteur s’engage sur le prêt avec vous, ce qui réduit le risque pour le prêteur. Chez Money911, ce coemprunteur, c’est nous. Le prêt, lui, vient d’un prêteur distinct.
Money911, est-ce une entreprise légitime?
Money911 est le service de coemprunteur de 14802675 Canada Inc., avec une place d’affaires à Québec. Nos critères, nos frais et nos règles de dépôt sont publiés sur ce site, chaque demande est analysée selon votre capacité de remboursement, et aucun paiement ni avance n’est exigé à la signature.
Admissibilité
Qui peut faire une demande?
- 18 ans et plus
- Résider au Canada
- Occuper un emploi stable
- Salaire versé par dépôt direct dans un compte bancaire canadien
- Revenu net d’au moins 1 500 $ par mois
- Aucune proposition du consommateur, consolidation de dettes ou faillite dans les 30 derniers jours, ni prévue dans les 6 prochains mois
La vérification bancaire instantanée (IBV) fait partie de chaque demande.
Quels revenus sont acceptés?
Revenus acceptés
- Salaire versé par dépôt direct dans un compte bancaire canadien
- Revenu net d’au moins 1 500 $ par mois
Revenus non acceptés
- Pensions alimentaires
- Prêts et bourses
- Solidarité sociale lorsque le revenu net est inférieur à 1 500 $ par mois
Je suis travailleur autonome. Puis-je faire une demande?
Oui. Votre demande est analysée comme celle d’une personne salariée.
Vérifiez-vous mon dossier de crédit?
Nous analysons chaque demande selon votre capacité de remboursement, à partir de votre relevé bancaire transmis en lecture seule (IBV) et des renseignements de votre demande.
Pourquoi une demande peut-elle être refusée?
- Vérification bancaire (IBV) manquante
- Compte bancaire trop récent
- Documents incomplets
- Critères d’admissibilité non respectés
- Ratio d’endettement trop élevé
- Prélèvement refusé (NSF) ou opposition de paiement
- Autres raisons jugées appropriées
L’approbation n’est pas garantie.
Vérification bancaire (IBV)
Que voit la vérification bancaire?
La vérification bancaire instantanée nous transmet une copie de votre relevé en lecture seule. Nous n’avons jamais accès à votre nom d’utilisateur ni à votre mot de passe.
La vérification bancaire est-elle obligatoire?
Oui. La vérification bancaire instantanée (IBV) fait partie de chaque demande. Sans elle, la demande peut être refusée.
Faire une demande
Puis-je faire une demande par téléphone?
Non. Toute nouvelle demande se fait en ligne; appelez-nous si vous avez une question.
Que se passe-t-il après l’envoi de ma demande?
Vous faites la vérification bancaire (IBV), puis votre demande est analysée, dans les 24 heures ouvrables, ou dans les 4 heures ouvrables en traitement prioritaire. Si elle est approuvée, vous lisez le contrat du prêteur avant de le signer. L’approbation n’est pas garantie, et une demande de renseignements supplémentaires n’est pas une approbation.
Quelles sont vos heures d’ouverture?
Du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 16 h 30, et le vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30. Le formulaire en ligne, lui, est ouvert 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Dépôt et délais
Quand l’argent arrive-t-il?
Votre dossier est traité dans les 24 heures ouvrables en traitement normal, sans frais, ou dans les 4 heures ouvrables en traitement prioritaire, pour des frais de 10 $ payables seulement si votre dossier est approuvé. Chaque prêt est déposé par virement Interac, une fois la demande approuvée et le contrat du prêteur signé.
Comment recevoir l’argent par virement Interac?
Vous n’avez rien à choisir : chaque prêt est déposé par virement Interac, une fois la demande approuvée et le contrat du prêteur signé. Le virement lui-même n’entraîne pas de frais.
Qu’est-ce que le traitement prioritaire?
Votre dossier est traité en priorité durant nos heures d’ouverture, dans les 4 heures ouvrables plutôt que dans les 24 heures ouvrables du traitement normal. Des frais de 10 $ s’appliquent, payables seulement si votre dossier est approuvé. Vous le choisissez dans votre demande.
Pour aller plus loin
Paiements et frais du prêteur
Puis-je rembourser plus tôt?
Oui. Appelez-nous : nous vous dirigeons vers le prêteur, qui vous donne les renseignements pour acquitter votre solde.
Que faire si un paiement devient difficile?
Appelez-nous avant la date prévue du paiement. À sa discrétion, le prêteur peut modifier votre calendrier de paiement, moyennant des frais de 12,50 $, ou reporter un paiement, moyennant des frais de 25 $. Un prélèvement refusé (NSF) ou une opposition de paiement entraîne des frais de 40 $, aussi à sa discrétion.
Renouvellement
Quand puis-je demander un renouvellement?
Le renouvellement est possible lorsque votre solde est inférieur à 150 $ et que vous avez respecté les termes de votre contrat. Il n’est jamais garanti.
Comment faire la demande de renouvellement?
En ligne, avec le formulaire de renouvellement : ouvrez-le depuis la page Renouveler ou depuis votre espace client.
Pour aller plus loin
Prêt à faire votre demande?
Money911 s’engage avec vous sur le prêt, auprès d’un prêteur distinct. La demande se fait en ligne, en deux étapes.
Avis sur le service de coemprunteur
Money911 offre un service de coemprunteur. Le prêt est consenti par un prêteur distinct. Chaque demande est analysée selon la capacité de remboursement; l’approbation n’est pas garantie. Les termes applicables figurent au contrat envoyé par le prêteur.